航空公司拒绝登机，要求飞猪的韩亚航空首尔航空全额退款

网友保保 2020-09-25

已完结

投诉内容： 经韩亚客服工号5612与9月23号乘机乘客核实，至2020年9月23日起，首尔航空rs831航班，拒接从菲律宾出发的乘客中转乘机，在菲律宾马尼拉段韩亚航空拒绝乘坐首尔航空rs831航班中转的乘客登机。购票时其官网并未公布其禁止中转信息，而出票方（杭州捷运票务有限公司）也并未注明其规则，并以此为由，拒绝退票，双方相互推诿，现举报首尔航空，韩亚航空伙同支付宝飞猪平台出票方（杭州捷运航空票务有限公司）涉嫌诈骗消费者，涉嫌金额逾15万元。特此联名投诉，联名编号99****01，望核实关注处理！ 回国之路本身艰难，还被航空公司以此欺诈，实为可恨！ 本人购票金额：7300

投诉进度

平台完结

2020-09-28 10:07:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-27 22:08:16

申请原因

我投诉太多了，也没有解决，

用户补充投诉

2020-09-27 21:59:19

补充内容

您好，我想举报下在10月1日，有架由首尔航空的 首尔仁川至烟台的飞机RS831 有大量菲律宾始发 的乘客到首尔仁川中转。目前菲律宾疫情严重，还有核酸造假事件登上人民日报，但利欲熏心的商人包下这班航空作为菲律宾始发的中转航班。请相关部门严查，为了烟台人民的健康，请及时熔断此趟航班。

平台跟进

2020-09-25 15:31:49

平台审核通过

2020-09-25 10:59:53

用户发起投诉

2020-09-25 10:59:51

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