圆通快递同一个转运中心来回中转，快递一直在运输途中
已完结
快递物品在苏州转运中心发到~吴江分公司~吴江分公司收货后又发到苏州转运中心，这期间用了两天的时间，截止到现在，快递物品还在运输途中，期间找过圆通快递公司微信公众号里的在线客服，说明情况后，给的答案就是会有人联系我，可是一直没人联系说明原因，让客服告知我网点地址和电话，我自己去取，客服给了三个电话都打不通。在圆通公司内网申诉三次无果，结果都是工单已结束，没有写延误原因，客服也无人理，圆通快递内部申诉无门，只有转投315消费保，延误了不要紧，最起码要有专人告知买家原因，有条件的自取都行，就这样电话打不通，客服敷衍，就是不给解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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