圆通速递暴力运输包装损毁不是本人签收，投诉没有人处理

网友保保 2020-09-27

已完结

电脑显示屏本来想寄顺丰，但关门了。对面刚好有家圆通，和老板说明情况后，她打电话确认能不能寄，对面那头说能寄。当时我还比较担心又问了一次老板会不会损毁，老板说一般不会损毁答应会包装好，还把电脑显示屏的支架拆卸下来防止损坏，我从山东省日照市，东港区，秦楼街道，威海路18号寄出，到湖南省，郴州市，苏仙区，曹家坪，方头组，壹海商行。走的时候又嘱咐要老板包装好。但是到家的时候快递员电话我没有接到，快递员没有经过我允许私自把快递放在壹海商行，也不是我本人签收。我收到的时候外包装已经损毁，里面屏幕已经碎裂不能使用了。打电话投诉也是说我们这边会帮你登记，然后一直不处理。9.17号投诉一直到9.27都没有回应。我说要投诉消费者协会快递公司也不做回应，一直拖延。

投诉进度

平台完结

2020-10-10 17:51:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-03 17:13:13

申请原因

已收到圆通公司的赔偿，服务态度良好。感谢消费者协会。

平台跟进

2020-09-28 17:48:01

平台审核通过

2020-09-27 09:33:21

用户发起投诉

2020-09-27 09:33:19

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