在京东专柜专买的耳机产品质量问题

网友保保 2020-09-30

已完结

用了4天就坏了，刚开始找客服还说可以退换，过了一天就说我拆封了就不给退换，我不拆封我就不会知道是坏的了，这就属于强卖强买，希望有关部门管理一下这种欺骗消费者的店铺

投诉进度

企业完结

2020-09-30 13:24:29

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明拆封后不支持无理由退货，建议您可以留用或者转售，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-09-30 11:25:23

用户补充投诉

2020-09-30 11:17:16

补充内容

这个是单号，70****95543谢谢

平台审核通过

2020-09-30 09:23:01

用户发起投诉

2020-09-30 09:22:59

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