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京东物流,5天收不到货,快递帮忙签收。
2020-09-30
已完结
收不到货,到快递点找不到,快递员找了几天没找到,京东也不好好处理。
投诉进度
用户补充投诉
2020-10-02 13:34:12
补充内容
对不起,我算了时间,此手机是2020年5月份买的,返修时算起来使用约5个月时间,手机很新的。我坚决要求原价赔偿。
用户补充投诉
2020-10-02 13:26:06
补充内容
尊敬的专员:你好!我通过电话了,京东物流给我理赔1500元,说是我的手机使用了一段时间,只能值这么些钱,只用了5个月,是新手机,具体价值1968.7元。东西寄丢了,理应原价赔偿。可他们就是这样,除1500元外,不愿意多赔一分钱,这侵犯了我的消费合法权益,所以我要维护自己的合法权益,同时也希望你们能受理。感激不尽!!
用户补充投诉
2020-10-01 18:47:35
补充内容
问此问题跟京东说了一下,他们不管,推给京东物流处理1500元赔偿,难以接受呀?
用户补充投诉
2020-10-01 18:38:36
补充内容
把我的手机丢掉了,价值1968.7元,说是给我赔偿1500元,这合理吗?那手机我用了两三月,有些毛病寄过去检测了一下,没质量问题,升级了下系统,就寄过来了,到点时就丢了,我难以接受,不接受他们就不处理。这太欺负人了!亏468.7元。
企业完结
2020-10-01 10:09:14
解决方案
改善服务,赔偿
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持!
企业跟进
2020-10-01 09:13:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-09-30 19:52:51
用户补充投诉
2020-09-30 14:52:02
补充内容
快递员帮我签收了,到底是送给别人了,还是怎么了,我不知道,也没打我电话,我也没收到,问他们说是找不到,我去快递点找了,也没有,到那儿5天了,货也没有,找京东他们总是核实,核实三天了,没什么结果,也不好好处理。
用户补充投诉
2020-09-30 14:44:46
补充内容
京东不处理,还敷衍我。想上传图片,可是上传失败,上传不了。
平台审核通过
2020-09-30 14:24:10
用户发起投诉
2020-09-30 14:24:08
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94719486
立即发布投诉 >
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