天猫超市购买榴芒一刻月饼少发一盒，迟迟不退款
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退款八天无果，没人处理，已经承认少发货物，但就是不退款，客服一个推一个没有人解决问题，同样的问题每次上线都要重复一遍，就想问，既然同意退款了，为何迟迟退款
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补充内容
既然承认少发了，那么钱就是不退，是想怎么样，店大欺客呗，现在就是耍流氓呢，承认犯错了，但就是不退款，什么操作这是
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