天猫超市虚假销售大闸蟹卡 不能兑换
网友保保
已完结本人在天猫超市生鲜店购买两张大闸蟹卡，有效期三年。今年申请提货，金蟹阁的卡显示原来的大闸蟹由当初规定的八只改成七只，少了一只螃蟹，无解释。 另外一张俏苏阁的卡，就是张假卡，无法提货。 多次找天猫超市客服，他们也承认卡有问题，表示有专员解决。本人表示卡送人了，不想退款，需要换卡，客服答复等专员解决或者答复预计给换卡。 来回反复折腾一周多时间，今天告诉只能退卡，无其他方法解决。质问他们卖假卡，客服就说抱歉，并且说这是最终解决方案。 钱虽然不多，但你天猫超市既然卖卡了，就得负责到底，不能把问题转嫁到消费者身上。 要求换卡， 或者退款并赔偿。
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