中通快递未经同意，擅自将快件寄放快递超市代收。

张玉洁 2020-10-03

已完结

中通快递物流派件员在派件时，未提前联系收货人，未确认是否需要寄放，擅自将快件寄放快递超市代收点，并要求自行去取件。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-08 14:01:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-07 12:24:42

申请原因

快递已送达，申请结案

消费保投诉平台审核通过

2020-10-03 18:05:14

用户发起投诉

2020-10-03 18:05:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

代收货款签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94720701

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