退机票时，智行不退钱（机建燃油费除外），收费不合理

Ryan 2020-10-04

已完结

智行火车票收费极不合理，10月4日退6日机票时（提前48小时），收取了全价机票费用，仅退回35元机建燃油费。其他航空公司只收取一定比例退票费用，智行霸王条款，此类行为屡见不鲜，智行退票费高在百度搜索中占据多条消息，希望能够得到解决！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-08 14:11:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-05 22:02:00

申请原因

已收到部分退款

消费保投诉平台审核通过

2020-10-04 10:20:04

用户发起投诉

2020-10-04 10:20:02

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

310.00元

投诉编号：

94720919

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