京东物流货品10多天没有送到

严肃的葡萄 2020-10-04

已完结

9月18日寄了5箱酒，一会儿说丢失，一会儿说找到了，到10月4日也没有送到，电话打过去从来没有人接

投诉进度

企业完结

2020-10-09 09:35:23

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。

企业跟进

2020-10-08 15:16:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 14:33:50

消费保投诉平台审核通过

2020-10-04 11:19:19

用户发起投诉

2020-10-04 11:19:17

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94720941

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