投诉天猫超市不支持七天无理由退货,质量问题也不支持退货。

已完结
我从天猫超市购买一款华为耳机,10月3日到货,自己开箱使用,发现左耳机没有声音,右耳机也有一些小问题。我便联系天猫客服咨询。因为我是学生,10月4号下午就得回学校,学校封闭式管理,我也出不去。天猫客服就说让我邮寄过去,检测有问题,给我换新。说换新要半个月左右。我嫌时间太长。他们便建议我去线下店检测,说可以立刻出检测单,立刻换新。我觉得很快,第二天便去线下店去做检测。线下店的工作人员试了一下耳机,说的确有问题,左耳机没声音。说要有正规发票,才可以开检测单。然后我又联系天猫客服,客服说要3天才可以开出发票。我下午就得回学校,我怎么开检测单。学校封闭式管理,我怎么出去。于是我就带着耳机回了学校。我又联系天猫客服,想邮寄给他们天猫,让他们做检测,有问题退货。他们又说不支持这样操作,让我去线下店做检测。

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