淘宝发货不及时商品质量问题不承担运费，态度强硬引导我投诉

网友保保 2020-10-06

已完结

1.因下单自己支付了运费险，想万一收到货不喜欢退货运费可以报销，但是收到商品有质量问题，要求退还运费险且承担退货运费。我觉得这个合情合理，即使我不买运费险，收到商量质量问题，也得为我承担运费，现在我买了运费险，商品质量问题，凭什么要用我花的钱去承担这个运费。 2.承诺时间未发货，我9月18日下的订单，承诺15天内要发货，结果都超出快一周了，我不问还一直不发，耽误我的时间，要求赔偿时间损失 3，与商家协商，态度强硬，还引导我投诉，一句让我去问淘宝，这是踢皮球嘛？第一次碰到这么嚣张的店铺，咽不下这口气，还说线头问题不是质量问题，那为什么页面不说衣服有线头呢，还说的理直气壮

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:52

处理结果

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平台跟进

2020-10-09 11:05:25

平台审核通过

2020-10-06 21:05:15

用户发起投诉

2020-10-06 21:05:13

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