圆通客服95554打不通，物流消息几天没更新也没有回复

2020-10-07

已完结

9月29日给客户发货，10月5号客户反馈没有收到，打了95554电话人工没接通，只有语音服务，留言催促跟进单号，一直没能得到回复。10月7号再次打电话都转人工没人接。怀疑丢件，还联系不到客服。请问怎么样才能联系到圆通的客服，查到包裹。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 15:11:36

消费保投诉平台审核通过

2020-10-07 09:21:16

用户发起投诉

2020-10-07 09:21:14

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94721905

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