智行火酒店退款不处理 网友保保 2020-10-07 已完结 预定酒店没有入住不退款,软件做的非常模糊根本很难找到订单,找客服就是一句退不了,投诉也没用 投诉进度 企业完结 2020-10-08 16:12:38 解决方案 解释/道歉 处理结果 企业已与消费者解释酒店取消规则,消费者知晓。 企业跟进 2020-10-08 15:58:24 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-08 14:35:00 平台审核通过 2020-10-07 19:03:06 用户发起投诉 2020-10-07 19:03:04 展开全部