智行火酒店退款不处理

2020-10-07

已完结

预定酒店没有入住不退款，软件做的非常模糊根本很难找到订单，找客服就是一句退不了，投诉也没用

投诉进度

企业完结

2020-10-08 16:12:38

处理结果

企业已与消费者解释酒店取消规则，消费者知晓。

企业跟进

2020-10-08 15:58:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 14:35:00

消费保投诉平台审核通过

2020-10-07 19:03:06

用户发起投诉

2020-10-07 19:03:04

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

729.00元

投诉编号：

94722107

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