京东快递延误送件不理会

网友保保 2020-10-10

已完结

9.14日从临沂发送北京的快递。按规定应该在9.15到达。里面是急用文件。一直到9.17日早晨才送到。多次致电客服，一直在敷衍，最好想10元解决问题。我没有同意，到现在京东也没有给详细说明。

投诉进度

企业完结

2020-10-11 09:50:33

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-11 09:28:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-10 17:15:03

平台审核通过

2020-10-10 14:35:06

用户发起投诉

2020-10-10 14:35:04

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