顺丰快递快件延误,客服服务态度差

祖师君

已完结

SM1194****33133和SM1194****33132这两单在到达派件站点时,均是上午一早到达,下午17时左右才派件。出现快件人为延误 726342这位小姐,来电号码是顺丰外拨电话。自称是处理人员,晚上21点04分来电,服务态度恶劣,打扰客户休息,本人还没意识。跟她提了现在不是工作时间,她说我不知道,我又不管的。(虽然没有这样说,但就这意思,可以调录音查嘛。)反正凶得不得了。请调查人员处理,谢谢。

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顺丰回复根本无此事,你们也处理结案
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处理结果
经消费保协调,顺丰快递回复:已联系客户解释处理,现与客户达成一致申请50元顺丰卡,客户接受无异议。
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这位726342是8日来的电。请处理人员核实,上传的是通话记录,谢谢
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