天猫超市购买商品送猫卡,送完猫卡封号导致猫卡无法使用,多次沟通无效

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2020/9/24于天猫超市参加购买商品送猫卡活动,购买心相印湿巾成功后确实是送了100元猫卡,有效期一个月!东西收到后天猫超市就无法购买了,再也无法下单,客服屡次三番推脱,说我购物习惯不良,存在风险。自从购买了送猫卡的湿巾后,再无任何在天猫超市购买的记录。自家地址无法购买,猫超卡的钱即将过期,不让下单,也不延期猫卡,更加不退!

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