天猫商家虚假宣传2: 缺斤短两 3:沟通中没有处理的态度要求退一赔二

网友保保 2020-10-12

已完结

10.9号在天猫苏湖港旗舰店购买了一份现货大闸蟹，购买之前客服说会有10%的损耗率，10.11拿到货承重是和绳子一起称的发现严重缺斤短两，之后去找客服处理，客服又声称损耗率是15%-20%，属于正常损耗范围，过程中完全没有处理事情的态度。想补偿我2.3十草草了事。螃蟹还有缺胳膊短腿的，说是螃蟹喜欢打架正常 ，对于这种明显的挂羊头卖狗肉，卖大螃蟹的钱发小蟹残蟹，事后小额补偿的行为感到深恶痛绝。相信这种事情发生的不在少数，希望平台支持消费者的合法权益

投诉进度

平台完结

2020-10-22 15:25:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-22 10:41:40

申请原因

已收到商家赔偿

平台跟进

2020-10-12 17:57:17

用户补充投诉

2020-10-12 09:37:28

补充内容

订单编号看错了 12****91****43****28 是这个

平台审核通过

2020-10-12 09:35:30

用户发起投诉

2020-10-12 09:35:28

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