唯品会泄露用户购物信息导致用户遭遇诈骗骚扰

已完结
本人于2020年10月12日接到诈骗电话,声称是唯品会客服,准确说出了本人唯品会订单中购买物品内容及数量、订单下单时间、购买店铺等商品信息。本人提出疑问后准确说出了本人电话、家庭住址、姓名等私人信息,以退款为由引导本人登录支付宝并输入密码等账户信息。拨打唯品会客服电话,客服避重就轻只声称唯品会不会泄露信息,没有任何表达歉意的意思,询问此类事务处理方案也言辞模糊。本人要求唯品会就信息泄露问题道歉并改进信息安全相关服务。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服