唯品会泄漏订单信息导致诈*网络诈*,售后客服不回复问题。

已完结

本人接到诈*电话,诈*人员对我本人订单信息里面的具体情况十分清楚,包括付款信息等,本人第一时间致电唯品会客服请求解释个人信息如何被泄露的,唯品会客服表示24小时回电,第二天回电话客服自说自话直接挂掉电话,完全不听你的问题描述,本人再次致唯品会电客服并询问:有无处理投诉客服的电话或者部门,客服回复:他们也不清楚,问题记录再回电话。我要求电话转接上级主管最好是处理投诉的主管,得到的回答是:不能转接。这么大一个购物网站竟然连处理投诉部门都没有,简直太匪夷所思了。投诉部门都没有,如何保护客人信息不泄露呢?

消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调,唯品会回复:经过沟通,解释会员信息唯品会绝不会对外泄漏。我们的信息安全工作采取的是符合国家及国际安全法例的措施,获得相关权威机构的认证。关于投诉人反馈的情况我们非常重视。保持警惕,谨防诈骗,投诉人同意。​
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