饿了么会员自动续费扣费，完全不知情

网友保保 2020-10-16

已完结

从去年10月份饿了么支付宝自动扣费，今天早上扣除时才知道已经扣除一年了，平时根本不用饿了么，这个账号也是好多年前用的了，联系客服不给退钱，可是哟根本没有用这个会员，而且这个账号也好多年没登陆了，这种情况，难道不是欺骗消费者？

投诉进度

企业完结

2020-10-16 15:46:23

解决方案

退款,解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-10-16 15:38:52

用户补充投诉

2020-10-16 09:40:11

补充内容

扣费照片

平台审核通过

2020-10-16 09:35:20

用户发起投诉

2020-10-16 09:35:18

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