投商家卖假货，投诉京东管理不严，不作为

2020-10-16

已完结

投球商家售卖假货，投诉京东管理不严要求赔偿道歉要求京东严查此商家

投诉进度

企业完结

2020-10-21 15:13:00

处理结果

尊敬的客户您好，经核实10月18日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-10-17 11:53:59

补充内容

我接到京东的电话了，第一他说我出示的证据不能证明是假货，我想问一下，皮尔卡丹，意大利名牌，就这么个纸片证明是真的？衣服上没有任何标？而且装衣服的袋子是别的牌子？这就是意大利品牌？而且是天津产的？

企业跟进

2020-10-16 15:47:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-16 15:09:40

消费保投诉平台审核通过

2020-10-16 12:36:20

用户发起投诉

2020-10-16 12:36:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷假冒/二手商品违规商品

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94725619

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