在京东买的手机有问题！

2020-10-16

已完结

买的新手机官方查完并不是新机并且手机出现问题了店铺已关闭联系不上手机无法处理了

投诉进度

企业完结

2020-10-21 15:11:56

处理结果

尊敬的客户您好，经核实10月19日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-16 15:46:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-16 15:09:40

消费保投诉平台审核通过

2020-10-16 13:47:10

用户发起投诉

2020-10-16 13:47:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷发票问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

94725644

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