在京东买的手机有问题! 网友保保 2020-10-16 已完结 买的新手机 官方查完并不是新机 并且手机出现问题了店铺已关闭 联系不上 手机无法处理了 投诉进度 企业完结 2020-10-21 15:11:56 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实10月19日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-10-16 15:46:53 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-16 15:09:40 平台审核通过 2020-10-16 13:47:10 用户发起投诉 2020-10-16 13:47:08 展开全部