京东物流寄货遗失，总部一直忽悠过去

2020-10-16

已完结

此单客户只收到一件镜子，柜子被京东物流弄遗失，来电说要进行理赔，此件柜子价值是500元，京东说理赔200元，根本不合理，后来我们要求要理赔500元时，京东就一直推着不处理，说几个小时之后回电，一直未回电，我们再给电话又再推迟说72小时之后回电，不配合处理，麻烦贵部协助处理，尽快给个答复，麻烦了谢谢

投诉进度

企业完结

2020-10-17 13:54:47

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-17 10:05:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-16 17:45:26

消费保投诉平台审核通过

2020-10-16 15:31:06

用户发起投诉

2020-10-16 15:31:04

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94725687

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉