苏宁易购天猫旗舰店出售宁美国度伪劣电脑主机
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已完结
在天猫苏宁旗舰店购入宁美国度电脑主机，用来加班用，一共开机不到10次，国庆期间要加班时开机出现蓝屏，马上联系客服，在客服指导下装系统6小时，最后还是没有装上，客服又说可能是硬盘和内存问题，让我把硬盘装到其他电脑主机检测，扔不能启动。客服又说让把硬盘和内存拆下寄给他们维修。维修后又寄给我，收到包裹后立即组装到电脑，又出现蓝屏，自动重启。客服又要求拆下硬盘和内存寄给他们检测。 第一投诉电脑主机配件属伪劣产品，口称所谓的正品连续两次为次品。第二投诉苏宁的办事效率，此次维权向苏宁客服提供单号就不少于15次，多次描述问题，客服之间根本不沟通。 此次购物带来诸多损失，耽误工作被领导狠狠k了一顿，硬盘的资料全部遗失。要求更换其他品牌或者品牌笔记本，可接受补差价，或者退款，可折价退款，坚决不接受再次维修。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天猫苏宁店回复：已经超过退换货周期，正常维保，无法办理退换货。
用户补充投诉
补充内容
傍晚下班后，一位很专业的客服通过电话指导、远程协助的方式进入PE系统，分别测试了硬盘和两根内存条，最后说不是硬盘和内存的问题，估计是主板或者其他问题。如果主板的问题更不能再使用了，我还是坚持诉求，同时为这位专业客服点赞。
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用户补充投诉
补充内容
照片为从一开始蓝屏到目前的情况
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