货不对板质量问题淘宝商家拒绝承担退货运费

2020-10-21

已完结

9.22买的10.17发货 21号晚上取了快递，拆开首先货不对板图片到脚踝的收到只有到大腿根本不是同一件，商家盗图！其次有质量问题如图！我联系客服一直不正面回答要求退货并承担运费也说要请示？店铺是7天无理由退货的难道还不让退了？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-10-09 23:12:32

申请原因

太久了还没弄好

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 17:55:39

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 20:04:15

用户发起投诉

2020-10-21 20:04:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版运费纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

143.00元

投诉编号：

94728273

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