京东商家强行发货，退款不及时
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已完结10月11日上午付款的订单，11日12日一直到13日下午5点半才发货，三天时间我申请退款取消订单三次都被商家忽略，强行发货，我一直联系商家退款，商家一直推脱给售后，直到13日我发现发货了，我质问商家，商家说让我拒收就行了，但是不给我提前退款，要拒收后货物再返回商家再退款，路上来回要10几天，我急用这笔钱，这十几天一直再跟京东客服纠缠这件事，京东客服根本处理不到位，到今天22日为止，我还是没有看到退款，我联系物流，物流说已经返回商家，商家已经签收，现在商家退款是板上钉钉的事，我这苦等10几天的时间谁来给我个说法，本来当天就能退款，由于商家的责任，这钱是我吃饭的钱，穿衣的钱，看病的钱，这损失不可能就这么算了，我要求商家做出赔偿。第一，付款下单50多个小时，我申请更新物流，他们不更新，其实就是没发货，我第一次申请退款，他们给我取消，第二，我第二次再强调更新物流，他们又是拿催促仓库来说事，说仓库过后会更新，其实还是没发货，第三次我跟他们强调退款事项，他说会处理退款，我一直等不到他处理退款的消息，反而是在这种申请三次退款的情况下依然发货，还要我出面拒收，才肯退钱。为了销量不当人了！
投诉进度
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