天猫超市发布虚假活动误导消费
Angela小仙女
已完结
10月21日0点到2点的活动，baby care皇室弱酸拉拉裤XL44片 搞活动 买3包立返120元猫超卡，我买了两单都没到账。然后打电话给客服，找了半天才找到客服。电话客服弄不明白活动，思冠玉、思白安、思雪松、金笑巧一个人一个说法：刚开始说24小时内一定会给我返120元猫超卡，第二天上午让我上传了活动截图、未返款的证明，结果就变成1-3天返；接着又变成3-5天返… 昨天下午打电话给客服说我确认收货后一定会返，今天打电话又说不返了… 我不知道到底是什么原因客服一直给我兜圈子， 而且一个劲的诱导我确认收货后一定会返猫超卡给我。现在的结果就是货给我送到代收点了还给我签收了（在我本人完全不知情的情况下），现在我什么猫超卡也不要了，我就想把这单退了，居然还要我出运费？我什么都不知道的情况下客服一个劲诱导我确认收货（本人并没有确认收货）并让我签收，然后说返猫超卡，浪费了我三天的时间还有将近100分钟的电话费。我半夜不睡觉好不容易熬到1点抢的活动，结果今天才告诉我不返猫超卡了，这不是误导消费者吗？！！！我现在身心俱疲，需要精神上和物质上的赔偿，以及天猫超市官方给我一个合情合理的解释及道歉。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到商家赔偿
用户补充投诉
补充内容
我主要是投诉天猫超市虚假宣传以及售后服务态度敷衍了事。你们倒好，打压起快递小哥了？人家送货容易嘛？居然直接投诉人家？快递服务很好（补充一下：当时是写了我老公的手机号他收到货了没来得及跟我说，我以为没有收到就签收了。其实是我老公同意签收的。）商品页面也有写，客服就是不承认。如果可以我希望直接给我把那120元猫超卡返给我，然后客服给我道个歉，这事就算过去。
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