欧普浴霸京东自营旗舰店不准时发货

2020-10-23

已完结

2020.10.12日购买商品，显示20号发货，打电话给京东客服，答复我商品正在采购，不知道什么时候有货，要求我退款，要不等有货了再发货给我，客服人员挂我电话，服务态度极差如果没有货，当时购买的时候就不要消费者付款，承诺20号发货，就应该按时发货，现在告诉我不知道什么时候发货，这不是欺*消费者吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-24 15:50:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-24 13:51:15

申请原因

昨天申请投诉，今天就已收到货

企业跟进

2020-10-23 15:27:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-23 14:55:06

消费保投诉平台审核通过

2020-10-23 12:58:19

用户发起投诉

2020-10-23 12:58:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

429.00元

投诉编号：

94729028

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