京东虚假活动宣传造成买家损失

网友保保 2020-10-24

已完结

10月21日，在京东平台领取了每满1000减100的优惠券，从优惠券进入活动，仔细查看了参加活动商品，最终在活动商品中选定一款林内牌燃气热水器，加入购物车提示需先交定金，按照京东要求支付了50定金，提示尾款要等到11月1日才能交，但领取的优惠券可用日期截止10月30日。选购商品当天已按照这款热水器的进出水，进排气管道尺寸让装修公司进行施工，包括橱柜的尺寸和样式，如果京东不允许按照活动价格购买这款产品，我申请赔偿我附带损失。

投诉进度

企业完结

2020-11-13 11:51:56

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-24 17:51:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-24 16:50:33

平台审核通过

2020-10-24 15:58:10

用户发起投诉

2020-10-24 15:58:08

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