圆通快递物流不跟新客服不解决

网友保保 2020-10-25

已完结

客服一问三不知。多次打电话处理无果。客服只会说抱歉。自己公司的站点地质电话什么都不知道。根本就不知道我的快递是不是丢了。已经四天没跟新了。这么多天都不给我答复。我问客服多少天不跟新视为丢件。客服不正面回答。打7次电话。客服无用。做服务行业连最基本的职业素养都没有。一个个都逃避责任。

投诉进度

平台完结

2020-10-26 18:51:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-26 13:54:51

申请原因

解决了已经。

平台跟进

2020-10-26 11:21:14

用户补充投诉

2020-10-25 17:23:18

补充内容

另一个单号已解决。YT****82****3657请把这个快递尽快发货给我。也是三天没动

平台审核通过

2020-10-25 03:02:46

用户发起投诉

2020-10-25 03:02:44

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