天猫超市五粮液1618漏酒要求退货退款或者换货无门

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在天猫超市买的1618五粮液,一共两单四瓶,快递送到后没及时拆开看。然后过了一会打开竟然有一瓶漏酒。而且很厉害。然后第一次打天猫超市电话,客服让先确认收货后然后在天猫超市申请退货退款。我确认后然后上传了快递包裹和酒的图片。第二天一早发现退货退款申请竟然不同意。再打电话,客服回复我们投诉物流了。你们投诉物流先解决我的问题啊。亚克力包装盒好好的,只要酒一横,立马开始滴酒。 店里有监控。自己拍摄的视频也显示包装盒没有任何损毁拆封,但是酒一横立马开始滴酒。现在就是早上客服让打电话等待物流那边情况。又一天了,没有任何回复。对了,我看4天内不修改退货退款申请就不能发起申请,我又重新发起了一次。

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我有视频,看起来更直观。亚克力包装盒完好,但是一横着拿,立马开始滴酒。
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