投诉他-京东物流未购买东西未知商家快递到付
已完结
10月26号收到京东从深圳福田寄来的到付快递，商家信息: 寄件地址:广东省深圳市福田区区福田街道振兴路3-10号 王原 191****3304。单号:JDVC057518 填的是老板的信息，到付由前台付款了。 并未购买商品，疑是商家刷单，*到付钱款39.9
投诉进度
用户申请完结
申请原因
收到寄件人补的支付宝转账39.9，但是平台也没说出店铺处理问题和沟通也是模模糊糊的，不知道为什么这些个人信息就泄露给商家，也从未在这些无名化妆品店铺购买过，就给发到付的无用过来？还不是一两个的事有时候还有空包裹，也不止我一个收到这种快递，这种刷单行为还希望平台能介入管理，对于这种外泄他人个人信息和刷单到付骗人钱的行为也多加管制吧
用户补充投诉
补充内容
寄件人信息联系后收到了39.9支付宝收款补回，但是商家还是不知道她也不说，但希望平台能处理这些问题，因为不是一两个的也不止我一个收到，有时候也有很多空壳快递刷单的，又无法知道店铺投诉，个人信息也不知道就都怎么被商家都拿去
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
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