京东私自扣除675元，联系客服不能解决！对待孕妇态度极其恶劣

2020-10-26

已完结

京东私自扣除675元，联系客服不能解决！对待孕妇态度极其恶劣，拒不解决，对待京东态度极其失望，已经是第二次了

投诉进度

企业完结

2020-10-30 11:11:28

处理结果

尊敬的客户您好，很抱歉给您造成困扰，由于失误导致京豆发放异常，经查看您的订单赠送的京豆数量为13500，多发放的京豆需要进行扣除，感谢您的理解与支持！

企业跟进

2020-10-28 14:11:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-26 17:36:15

消费保投诉平台审核通过

2020-10-26 17:10:13

用户发起投诉

2020-10-26 17:10:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

675.00元

投诉编号：

94730666

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