质量问题乐视电视漏液，推脱责任

2020-10-29

已完结

无良商家质量问题电视给出方案是维修，售后人员上门鉴定是质量问题电视无mac码，无sn码，电视存在虚假欺*销售。质量问题要维修这个答复肯定接受不了非人为造成不需要维修费我都不同意维修。责任必须商家来承担责任而不是消费者。

投诉进度

用户评价

2020-11-01 16:54:16

品牌评价

根本不是处理问题的态度也没处理出结果相关部分对于这种企业必须严惩

消费保投诉平台完结

2020-10-29 14:31:24

处理结果

乐视回复:致电0186420***7，淘宝购买的电视，2020年8月份购买，无mac无sn码，用户要求换机，告知属于三方店铺，退换机找商家，维修走正常流程，用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 11:25:37

消费保投诉平台审核通过

2020-10-29 08:44:55

用户发起投诉

2020-10-29 08:44:53

投诉信息

乐视（电视机）

投诉问题：

屏显故障推脱三包责任虚假宣传

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1589.00元

投诉编号：

94732069

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