唯品会泄露个人购买信息，投诉无用，态度差劲

网友保保 2020-10-29

已完结

本人在唯品会购买的物品，以及帮朋友买的物品，骗子都能准确知道所有个人信息，一个月之内本人跟我的朋友经常接到骗子冒充唯品会，以产品质量问题要求退货理赔，近期一直被骗子换着电话骚扰。本人怀疑唯品会泄露了消费者的个人信息跟购买记录。拨打了唯品会客服电话，客服极其敷衍表明唯品会不会泄露信息，称已经备案，然后挂电话，态度差劲 ，没有任何保护措施。本人希望唯品会加强保护客户的个人信息以及隐私

投诉进度

平台完结

2020-11-10 19:41:45

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，专员联系会员，经过沟通，我们绝不会泄露会员信息，建议投诉人报警处理。我们将积极协助警方进行调查。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。

平台跟进

2020-10-29 17:55:48

平台审核通过

2020-10-29 12:11:35

用户发起投诉

2020-10-29 12:11:33

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