唯品会商家发了瑕疵商品给我，退货后商家签收了不承认，一直不退款给我

2020-10-30

已完结

购买了一支妆前乳，收到货后发现商品很瑕疵，而且是过期的，发了商品的照片和生产日期给客服，客服帮我申请的退货退款，客服让我把商品用到付的方式寄回去，商家签收后不承认，还一直不退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-10 19:38:04

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：经过沟通，协助办理退款，投诉人同意

消费保投诉平台跟进

2020-11-02 11:15:56

消费保投诉平台审核通过

2020-10-30 18:30:54

用户发起投诉

2020-10-30 18:30:52

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版违规商品违规商品

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

94733005

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