商品降价了还没有发货，要求京东退款第二天发货
已完结
本人于2020年10月27号通过京东APP在杉杉官方旗舰店购买3件衣服价格为一共804元，直到10月30号晚上，发现卖家一直没有发货，而且主页显示11月1号有更大优惠！于是马上联系了杉杉官方旗舰店的客服，同他交流后，他确定1号的优惠更大。于是我提出没有发货就不用发货，直接给我退款我在11月1号可以重新购买！客服人员表示同意后。我选择退款，系统显示24小时内处理！我的计划是31可以办理完退款那么我可以1号继续购买。结果我31号晚上发现我申请退款的进度没有了，给我取消了退款！给我理由是快递在途中。实际情况我看快递信息，11月1号，也就是今天才快递发出来！我觉得这个商家是在浪费我的时间，如果收到物品我以7天无理由退货，我自己会亏快递费且要花费精力和时间才处理收货和退货！希望有关部门严查，这种商家！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
一直没有人联系我处理这个事情！
用户补充投诉
补充内容
今天11月9号了，花了804元，只退了我208元！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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