京东阳澄联合旗舰店虚假宣传，消费欺诈，京东纠纷专员态度敷衍，店大欺客

网友保保 2020-11-02

已完结

在京东买了3950元阳澄湖大闸蟹，卖家虚假宣传，用普通大闸蟹欺骗消费者，并且商家偷偷注销已销售的螃蟹礼券，导致礼券账号密码失效，消费欺诈，京东纠纷处理专员工号：38539，态度敷衍，不作为，店大欺客，消费者需要查看卖家营业执照，都拒绝提供，态度恶劣，微博发帖被京东删了，求助，感谢！

投诉进度

企业完结

2020-11-18 15:26:12

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-02 16:11:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-02 15:00:56

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2020-11-02 10:19:40

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2020-11-02 10:19:38

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