京东商城销售三无商品,交易纠纷客服试图瞒天过海。
网友保保
已完结
19年10月份在京东拍拍“飞的起”电脑店铺买一款主机,因出现质量问题返修过一次,修回来之后并没有解决问题。19年12月份经过协商,我加钱换新,要求换一个全新主机,并且该店铺再三保证为全新。近期发现,该主机销售给我的时候主板已经过技嘉官方保修期,并且显卡三无(无具体品牌,无生产日期,无sn防伪编码),申请交易纠纷一个月,第三方卖家回复主板为积压库存配件,但是我购买之前并没有如实告知。对于显卡为什么三无问题,一直没得到具体答复,拒不回答。京东交易纠纷专员与第三方卖家处理方式如出一辙,企图大事化小瞒天过海。具体问题一个没解决,现在就让我同意纠纷单。京东商城销售三无产品,过包主板当全新卖,毫无质量保证可言。在京东商城购买电子产品三思而后行。
投诉进度
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不好意思,我没接到你们给我的任何方案。跟我打电话沟通没有解决商品三无等问题,只不过强制关闭了纠纷单?关于商品三无等问题没出具任何书面说明,不管是商家还是纠纷专员没出具任何书面回答。