京东商城赫讴男装专卖店，两件同款衣服原材料不对，有瑕疵，运费还自理

2020-11-03

已完结

我从京东商城，赫讴男装专卖店，购买了两件同款针织衫，收到货后发现衣服原材料不相同，和宣传信息不符，询问客服情况，说以实物为准，货不对，退货学费还要我自己承担。一件原材料不符，一件有瑕疵商标在外面。

投诉进度

企业完结

2020-11-10 16:32:49

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-03 14:45:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-03 11:48:36

消费保投诉平台审核通过

2020-11-03 09:45:16

用户发起投诉

2020-11-03 09:45:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

94734572

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