在京东买的海信电视双十一虚假保价
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10.24日咨询京东平台海信集团旗舰店,海信(Hisense)65E9F 电视价格为7599元,晒单后返现200元。10.28日下单实付7598 90元,11.1日安装后晒单,11.3日发现返现20联系客服过程中发现当日价格为7199元。 要求价保,客服表示优惠券降价不在价保承诺内。 要求退货重购,电话客服表示已安装不能退货。
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