在京东买的上万电话15天屏幕爆炸,京东表示不负责
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在京东买的上万电话出现质量问题,京东表示不负责,让自己花钱修,买的时候没注意,看到有白色的就买白色的了,出了问题去三星官方网站上查居然发现这个电话没有白色的,我现在严重怀疑京东在卖高仿组装机,要不怎么可能15天屏幕就这样了
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