淘宝双十一合并付款时提示系统异常不好使用津贴，分开付款却可以下单
小吃货阿玲
已完结合并付款系统异常，分开付款就能下单，让我没能享受到我应该享受的购物津贴40元，联系淘宝在线客服及语音客服多次无果，都在戏耍消费者，一会让更换手机，一会让更新，一会让重装软件，说是检测账号正常，又让我换账户再试，不是前后矛盾，后电联淘宝官方客服说是会回电，结果就发了个短信，后来再次致电，说六点前回电，结果七点多才回电，回电只会说抱歉，让我退货，不愿退换我未享受到的40元费用，我去退货，商家又以不支持无理由退货拒绝了我，我东西都还没收到，快递刚发货揽收状态也不让退，我实在是没办法了，求助315给消费者一个公平的对待！！！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:16
处理结果
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用户补充投诉
2021-10-19 16:25:52
用户补充投诉
2020-12-16 23:10:08
用户补充投诉
2020-11-30 19:14:27
用户补充投诉
2020-11-18 10:10:14
用户补充投诉
2020-11-11 21:03:31
补充内容
前两天回电补了20，剩余的费用在继续反馈，两天回复，后来又没有下文了
平台审核通过
2020-11-05 19:29:55
用户发起投诉
2020-11-05 19:29:53
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