小米电视刚收货不到十分钟，正常抬放出现竖彩条，外部无人为受力痕迹。

网友保保 2020-11-10

已完结

电视收到时快递员通电屏幕是正常的，后来快递员帮我把电视平放在纸箱上后就走了，走了不到十分钟我就去自己把底部脚架上好了。然后放电视机柜上，撕了膜，一开机就这样了。具体是那一步出来问题我也不知道，但屏幕表面根本没有外力打击的痕迹，背面也没有磕磕碰碰的痕迹。问题出在哪呢？是撕膜撕坏的？或者机器内部有凸点把屏幕顶坏了?小米售后来了说屏幕里面碎了，就走了，也没看里面有没有问题，还有那个膜贴的很紧，如果是我撕膜吧里面结构弄坏了，我是无法理解为什么设计的不合理，造成的概率事件发生到消费者身上了要消费者负责任。

投诉进度

企业完结

2020-11-25 20:07:35

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