天猫商家售后服务实在差劲 选人工都是机器人在回话

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快递通知包裹有漏出来的痕迹 没有送到我手里就直接拒签了 和客服反映之后让我退款选不喜欢退款 结果拒绝了我的退款申请 从头到尾 受害的是我 现在后果要我来承担 作为消费者我要求10倍赔偿

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