小米有品承诺保价不退款
已完结
11.1日于有品购买新风机，咨询客服是否保价双十一，客服回复保价30天，随后便以1419的价格下了单，后11.11日凌晨查看，价格比之间优惠30元，于是找客服保价退款，客服以各种说辞推脱，开始说是说下单里面有优惠券的不参与保价，后来又说有品平台的保价是退优惠券，不是现金，各种推脱前后自相矛盾！下单之前我已经咨询过客服，客服并没有跟我说保价的注意事项，仅仅说了一个30天，保价，任何平台都是以实付价退差价现金，这是大家的共识，可有品却说他们平台就是退优惠券，存在欺*诱导消费者的嫌疑，与客服售后多次沟通无果，以平台的规定为由拒绝保价退款，遂投诉有品平台于贵网站，希望消协能协助处理有品平台的此等行为，退还差价
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品牌评价
未给与处理，后直接退货了
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题经核实小米客服多次均未联系上您，可为您申请三十元现金，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！
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补充内容
客服以原价款中使用优惠券为由，说不符合平台价保规则，价保都是实付价款的差额，任何平台都是这样，就小米有品特殊，各种理由推脱，只进不出，平台太不负责任了，一点承担都没有
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补充内容
以下图片为双十一凌晨的最新优惠价截图
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