抖音直播买牛排，收到货跟直播严重不符
网友保保
已完结通过抖音直播买了牛排，直播中展示说的是原切菲力牛排，结果收到货就是合成的牛排，直播中展示的平底锅的大小跟实际到货也相差很大，还没个手机大，小店商家在线客服根本不看信息，抖音客服让发视频和截图，结果处理的时候都不提直播截图，就说商品详情页里没有写锅的尺寸，说从详情页里看不出区别，还说详情页里商家没写退一赔三，客服连这种消费法律法规都不知道，还说商家没写，没写就没承诺了吗？这是法律法规好么！买货的小店都已经停业整顿了，上一次处理的客服都说联系不到商家，商品链接也已经下线了，都这样了，抖音客服居然拒绝退货退款，我一直强调商品跟直播的不一样，发了那么多次直播视频和截图，最后说他们看的详情页，既然这样，那干嘛还让消费者发直播给他们干嘛呢！就是包庇商家！！！
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提供直播图片还不行，让你去给牛排做检测报告，哈哈，真行，抖音就这么包庇商家吧！