双十一被京东套路，发货要到十二月份

网友保保 2020-11-16

已完结

选择京东购买苹果手机 一万多块 紧急需要用到所以选择了京东物流和京东自营。后来一直没发货，问了客服说要十一月底，然后今天又电话我说要到十二月份。具体十二月份什么时候也回答不出来。要求尽快在两天内发货，这个是双十一套路 我会投诉到市场监督局。

投诉进度

企业完结

2020-11-23 14:57:23

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-17 13:40:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-16 17:48:55

平台审核通过

2020-11-16 15:46:20

用户发起投诉

2020-11-16 15:46:18

展开全部