在京东双十一买的潘婷氨基酸护发素收到货后发现少三分之一，

网友保保 2020-11-18

已完结

我在双十一在京东买的潘婷氨基酸护发素收到货后发现少了三分之一，而且完全像用过的又退回来重新售卖的商品，给京东客服反应，客服说是怕溢出来所以不灌满，这完全是欺压消费者，打着双十一低价旗号卖的却是缺斤少两的货品。

投诉进度

企业完结

2020-11-23 16:31:11

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-20 00:26:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-18 17:55:16

平台审核通过

2020-11-18 17:54:47

用户发起投诉

2020-11-18 17:54:45

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